Versand
Versandzeiten
Da unsere Produkte individuell auf Bestellung gefertigt werden, variieren die Lieferzeiten je nach Produkt und Produktionsstandort:
- Standardprodukte: 5–10 Werktage
- Spezialanfertigungen: 7–18 Werktage
- Internationale Lieferungen: 10–28 Werktage
- Merino Knitwear: 16-28 Tage
Manchmal bedeutet das, dass einzelne Teile deiner Bestellung von unterschiedlichen Standorten aus auf den Weg kommen und separat bei dir ankommen. Das klingt nach mehr Aufwand, ist aber tatsächlich die nachhaltigere Wahl: Statt alles an einem zentralen Ort zu sammeln und dann erst zu versenden, geht jedes Piece direkt vom Produktionsstandort zu dir - weniger Umwege, weniger CO2, schneller bei dir.
Die angegebenen Zeiten beinhalten Produktion und Versand. Bei erhöhtem Bestellaufkommen oder externen Verzögerungen (z.B. Zoll, Feiertage) kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.
Versandkosten
Egal wie viele unserer Partner für deine Bestellung involviert sind - du zahlst bei uns nur einmal Versand:
- 5,99 EUR Deutschland
- 9,00 EUR EU-Nachbarländer
- 13,99 EUR restliche EU
- 19,99 EUR International
Ab 79 Euro versandkostenfrei innerhalb Deutschlands, ab 120 Euro versandkostenfrei EU-weit. Wenn möglich schicken wir klimaneutral und per Express, ohne Aufschlagkosten für dich.
Klimabewusster Versand
Wo immer möglich versenden wir mit klimaneutralen Versandoptionen, in recycelten oder recycelbaren Verpackungsmaterialien und über Versanddienstleister mit aktiven CO₂-Kompensationsprogrammen.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Link, sofern vom Versanddienstleister bereitgestellt.
Lieferprobleme
Bei Verlust oder Beschädigung auf dem Versandweg kontaktiere uns bitte unter hallo@kabuff-kreuzberg.de — wir kümmern uns umgehend um Ersatz oder Erstattung.