Versand

Versandgebiet
Aktuell versenden wir ausschließlich innerhalb Deutschlands und in die Schweiz. Eine Erweiterung auf weitere Länder ist in Vorbereitung, sobald die dafür nötigen rechtlichen Voraussetzungen (u.a. Verpackungsregistrierung) erfüllt sind.

Versandzeiten
Da unsere Produkte individuell auf Bestellung gefertigt werden, variieren die Lieferzeiten je nach Produkt und Produktionsstandort:

  • Produktion in Deutschland/EU: ca. 7–14 Werktage
  • Produktion in China (z.B. Heavyweight, Washed, Glow): ca. 10–18 Werktage
  • Strick: ca. 15–20 Werktage
  • Lieferungen in die Schweiz: jeweils ca. 3–5 Werktage länger

Die Lieferzeit für jedes Produkt steht in der jeweiligen Produktbeschreibung. Merino-Strick der Linie naturecode (demnächst): ca. 16–28 Tage.

Manchmal bedeutet das, dass einzelne Teile deiner Bestellung von unterschiedlichen Standorten aus auf den Weg kommen und separat bei dir ankommen. Das klingt nach mehr Aufwand, ist aber tatsächlich die nachhaltigere Wahl: Statt alles an einem zentralen Ort zu sammeln und dann erst zu versenden, geht jedes Piece direkt vom Produktionsstandort zu dir - weniger Umwege, weniger CO2, schneller bei dir.

Die angegebenen Zeiten beinhalten Produktion und Versand. Bei erhöhtem Bestellaufkommen oder externen Verzögerungen (z.B. Zoll, Feiertage) kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.

Versandkosten
Egal wie viele unserer Partner für deine Bestellung involviert sind - du zahlst bei uns nur einmal Versand:

  • 5,99 EUR Deutschland
  • 19,99 EUR Schweiz

Ab 150 Euro Bestellwert versandkostenfrei nach Deutschland und in die Schweiz. Wenn möglich schicken wir klimaneutral und per Express, ohne Aufschlagkosten für dich.

Lieferungen in die Schweiz
Seit 2024 fallen auf Kleidung keine Schweizer Zölle mehr an. Ab rund 62 CHF Warenwert inkl. Versand wird aber die Schweizer Einfuhr-Mehrwertsteuer (8,1 %) fällig, und das Transportunternehmen kann eine Verzollungsgebühr verlangen. Diese Kosten trägt der Empfänger bei Zustellung.

Klimabewusster Versand
Wo immer möglich versenden wir mit klimaneutralen Versandoptionen, in recycelten oder recycelbaren Verpackungsmaterialien und über Versanddienstleister mit aktiven CO₂-Kompensationsprogrammen.

Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Link, sofern vom Versanddienstleister bereitgestellt.

Lieferprobleme
Bei Verlust oder Beschädigung auf dem Versandweg kontaktiere uns bitte unter hallo@kabuff-kreuzberg.de — wir kümmern uns umgehend um Ersatz oder Erstattung.